سياسة الاسترجاع
سنقوم برد أو استبدال أي عناصر تالفة أو تم شراؤها بشكل غير صحيح في غضون 14 يومًا من الشراء ومع إثبات الدفع (فاتورة الشراء الأصلية ستكون كافية).
يرجى التحقق من محتويات حزمة بت زون الخاصة بك عند استلامها. في حالة تعرض أي منتج للتلف أثناء التوصيل ، من المهم أن تقوم بإخطارنا عند فتح الصندوق. أيضا، يرجى الاحتفاظ بجميع مواد التعبئة والتغليف الخاصة بالشحن.
إذا كان من الضروري إرجاع المنتجات لأي من الأسباب المذكورة أعلاه ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected]
* يرجى الملاحظة أنه لن يكون هناك استرجاع للملابس أو الألعاب أو أسرة الحيوانات الأليفة حيث أن البراغيث والقراد والسعفة هي بعض المشاكل التي يمكن أن تنتقل من حيوان إلى آخر من خلال المنتجات المستخدمة.
* المنتجات التي تم إرجاعها بالية أو متغيرة أو تالفة أو متسخة أو غير ذلك في حالة لا يمكن إعادة بيعها لا يمكن استردادها أو استبدالها
* المنتجات التي تتطلب تركيبًا مخصصًا، مثل عمود الخدش وأثاث الحيوانات الأليفة، غير قابلة للاسترداد بمجرد تركيبها.